Esta línea ofrece a los vecinos poder realizar sus consultas o tramites sin tener que acercarse a la municipalidad o a las delegaciones, actualmente cuenta con 14 puestos de atención. El call center atiende de lunes a viernes de 8 a 16hs recibiendo un promedio de 600 llamadas por día.

“Además de recibir los reclamos, desde esta área podemos derivar a las distintas dependencias que tiene la municipalidad” y agregó “si el vecino facilita el mail, se le envía por correo el número de su gestión y se le informa cuando está resuelto el tema por el que llamó” subrayó Jorge Macri.

Los operadores telefónicos pueden brindar soluciones a temas como tasas municipales o trámites tributarios, higiene urbana y recolección de residuos, educación, cultura y tránsito.

“Los vecinos se comunican por diversos temas. Muchos llamados son por reclamos o pedidos, y otros son vecinos que consulta qué días y horarios pueden sacar los escombros, por autos presuntamente abandonados o simplemente saber a qué área acercarse para realizar un trámite” y sostuvo: “Los vecinos están muy comprometidos en el cuidado del barrio y esta herramienta aligera estos casos” finalizó el intendente durante la presentación.