El Defensor del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires, Guido Lorenzino, dialogó con LaNoticiaWeb TV y aseguró que desde el área realizarán informes semanales para monitorear la situación. Además, agregó que la Secretaría de Comercio se comprometió a trabajar también sobre la cadena de distribución.

-¿Cómo colabora la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires con el control de precios?

Siempre que estuvo vigente el acuerdo, desde 2017, hemos hecho controles, permanentemente, y ahora, convocados por el secretario de Comercio, Feletti, e intendentes, el miércoles pasado, nos sumamos a controlar estos 1.432 productos en los 51 municipios donde tenemos delegaciones. Ya presentamos el primer primer informe y nos dio que casi el 70% de los comercios cumplían de manera razonable con el mantenimiento de los precios y señalética establecida.

-¿Están solicitando apoyo a las entidades de Defensa del Consumidor y/o al vecino de manera directa?

Nuestro trabajo lo hacemos con nuestros delegados de cada municipio. De todos modos, tenemos relación con todas las asociaciones de consumidores y las oficinas del consumidor de los municipios; pero son trabajos independientes. Tiene que haber control ciudadano, es fundamental. En las últimas 48 horas tuvimos 1.500 reclamos, la gente está comprometida por que la plata no la alcanza y los productos subieron de manera desproporcionada. Todos los martes vamos a hacer informes hasta que el programa se agote.

-¿Cuáles son los canales de comunicación para contacterse con ustedes?

Tenemos un Contact Center que funciona las 24 horas del día, de lunes a lunes. Es un servicio que ampliamos en 2019, al 0800-222-5262. También por las redes sociales: Instagram, Twitter, Facebook. Whatsapp y mail.

-¿Que pasaría si se trabajara en la cadena de distribuición? Algunos plantean que el problema está antes, cuando les llega el producto

Este tema lo dijeron varios de los intendentes en la reunión. Es importante que ese almacén o mercado nos pase la factura y lo denuncien. La Secretaría de Comercio debe trabajar sobre la cadena de distribución y es un compromiso que asumió Feletti.

-Se sancionó la Ley de Etiquetado Frontal, ¿cuál es la posición de la Defensoría?

Tenemos vigente una Ley de Góndolas, que hay que reglamentar y que tiene que ayudar a terminar con monopolios y oligopolios para darle espacios a productores alternativos. La Ley de Etiquetado es una genialidad, va a ayudar a trabajar sobretodo esta pandemia que tiene que ver con el sobrepeso de niños y niñas. Son las leyes que cambian la historia y generará más conciencia sobre lo que comemos. Vamos a trabajar muy fuerte para cumplir los plazos de la ley.