La Cámara de Diputados sancionó esta tarde el proyecto que modifica la Ley de Defensa del Consumidor, que contempla la posibilidad de que las empresas indemnicen a los usuarios por la venta de productos defectuosos.

La modificación, que también contempla las necesidades de los usuarios del interior del país, será girada al Senado y fue aprobada sobre tablas con el voto positivo de 197 legisladores y 6 abstenciones.

Patricia Vaca Narvaja, vicepresidenta primera de la Cámara Baja, explicó que ante incumplimientos o fallas en las comercialización de productos o servicios, se podrá reclamar en organismos como las oficinas de Defensa del Consumidor sin tener que pasar por sede judicial.

En otro orden, los consumidores podrán dar de baja los servicios que contrataron de la misma forma en que los aceptaron. "Si el servicio es ofrecido por teléfono o por Internet se le podrá dar de baja de la misma forma", dijo la legisladora.

Respecto de la reventa de los pasajes aéreos, la diputada admitió que el sistema aéreo "pasa a ser sujeto de aplicación" de la ley. "Cuando uno compra un pasaje de avión, llega al aeropuerto y le dicen que está completo, la persona no podía reclamar por el incumplimiento del servicio. Ahora tendrá la posibilidad de hacerlo", expresó.

Otra de las novedades que surgirán de las modificaciones de la ley es la extensión de las garantías en los productos nuevos, que van de los tres a los seis meses.