Los problemas en el servicio de la línea 276 continúan generando malestar entre los usuarios de Pilar y la región. Frente al incremento de las denuncias por demoras, reducción de frecuencias y colectivos que circulan con exceso de pasajeros, el Defensor del Pueblo de Pilar, Adrián Maciel, solicitó la intervención urgente del Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires y elevó un reclamo formal a la empresa Metropol.

A través de la actuación N.° 00319-2026, dirigida al ministro de Transporte bonaerense, Martín Marinucci, la Defensoría advirtió sobre el «grave deterioro del servicio» que presta la línea de jurisdicción provincial, utilizada diariamente por miles de vecinos.

Entre las principales irregularidades denunciadas se encuentran el recorte de servicios en distintos ramales, una fuerte reducción de frecuencias, esperas de hasta tres horas y media para abordar una unidad y colectivos que circulan al límite de su capacidad, dejando pasajeros sin posibilidad de subir.

Además, el organismo señaló que los cambios constantes en los horarios generan extensos períodos sin cobertura, afectando especialmente a quienes dependen de la línea 276 para trasladarse al trabajo, a establecimientos educativos o a centros de salud.

Los reclamos se concentran principalmente en el ramal que une Zelaya con Escobar y en el servicio que conecta Pilar con Luján, conocido como el «lujanero». También se registran quejas de pasajeros del recorrido entre Luján, San Andrés de Giles y Carmen de Areco, donde incluso vecinos comenzaron una campaña de recolección de firmas para exigir mejoras.

Exigencias al Ministerio y a Metropol

En su presentación, la Defensoría pidió al Ministerio de Transporte que disponga las medidas necesarias para restablecer de manera inmediata las frecuencias recortadas e intime a Metropol a cumplir con los horarios establecidos en la concesión provincial. Asimismo, solicitó conocer las acciones que adopte la cartera y el estado actual de la concesión otorgada a la empresa.

En paralelo, mediante la actuación N.° 00320-2026, Maciel también se dirigió al director del Grupo Metropol, Eduardo Zbikoski, para exigir el restablecimiento de los servicios afectados y un informe detallado sobre las causas de los recortes.

El organismo reclamó además que la empresa garantice el cumplimiento de las frecuencias previstas y comunique qué medidas implementará para normalizar el servicio y en qué plazos se concretarán las mejoras.