En el marco del Sistema de Protección Ciudadana, el municipio de San Martín lanzó el curso de “Atención al Ciudadano en las Comisarías”, una capacitación destinada a policías y civiles de la provincia de Buenos Aires, con el objetivo de mejorar su vínculo con los vecinos y optimizar la calidad institucional.

Al respecto, el subsecretario de Seguridad, José María Fernández, afirmó: “Este curso surgió de una idea del Intendente Gabriel Katopodis, que planteó la necesidad de darle herramientas al personal policial que recibe denuncias, para que el vecino se sienta contenido al momento de presentarse en la comisaría después de haber sido víctima de algún delito”. Y agregó: “Nos contactamos con autoridades de la Provincia de Buenos Aires y, a través del Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP), destinaron a una especialista en el tema para que se encargue de la capacitación”.

El curso apunta a fortalecer al personal en conocimientos, estrategias y habilidades del campo de la comunicación y atención al ciudadano, para lograr un desempeño más eficiente.

La capacitación dura tres clases de 6 horas cátedra -40 minutos- cada una, se desarrolla en el Salón Victoria Pueyrredón del Palacio Municipal y está a cargo de Marcela Abruzzese. A lo largo de las jornadas, se abordarán diferentes temas como la orientación a la calidad institucional en la atención al ciudadano, los modelos de atención al ciudadano, la atención al ciudadano en las comisarías, y cómo enfrentar situaciones problemáticas en el desarrollo de la atención a los ciudadanos.

El encuentro continuará con otros dos que se realizarán el 23 y el 30 de octubre.

Esta acción se inscribe en el marco del Sistema de Protección Ciudadana, a través del cual el Municipio sumó 15 patrulleros, extendió el sistema de patrullaje a 24 horas e incrementó el número de personal afectado a la tarea –pasó de 27 a 120-. Además, se aprobó el llamado a licitación pública para la contratación del servicio de instalación de 130 cámaras de seguridad –que junto con los 144 dispositivos actuales y los 30 que debe entregar la Provincia de Buenos Aires, el Municipio contará con más de 300-, y se está trabajando en la relocalización y ampliación del Centro Operativo de Monitoreo (COM). También, se conformaron ocho foros de seguridad y se implementaron 18 corredores escolares seguros.