Por Gonzalo Cores

En el quincho del segundo piso del Concejo Deliberante, entre cafés y facturas, el Honorable Parlamento de la 3º Edad recibió al titular de ANSES de Vicente López, Christian Raff, para evacuar sus dudas, explicitar sus reclamos y efectuar elogios sobre sus sistemas previsionales y jubilatorios. El veintenar de ancianos generó diversos cuestionamientos, pero entre todos ellos primó la sorpresa y la satisfacción por la nueva metodología comunicacional que adoptó la entidad.

“Es un hecho favorable haber tenido su presencia, dejó su oficina para venir a hablar con la gente mayor. En definitiva sabe cuál es la realidad y por dónde pasan los problemas. Esto debería ser una constante de todos los funcionarios. Lo que gestionan no lo pueden hacer sin estar en contacto con la gente”, explicó a LaNoticiaWeb la presidenta del Parlamento, Amelia Domec.

“A veces, en el 130 (número telefónico para realizar consultas), no me atienden”, reclamó uno de los abuelos. “Tienen una página de Internet en la cual sacan turno más rápido y de manera automática”, le sugirió Raff. El sitio es www.anses.gob.ar. El funcionario también les explicó que si la fecha, el horario y el lugar del turno que les otorgan no les son convenientes no lo deben aceptar obligatoriamente. “Lo pueden rechazar y sacar un nuevo turno”, le respondió a una anciana que comentó que en ciertas ocasiones le daban turno en la ANSES de San Martín debido a la saturación de la sede de Munro.

LOS REGALOS DE NAVIDAD

También generó distintas consultas el pago extra de 500 pesos que anunció el gobierno nacional para todos los jubilados que ganan hasta 1500, lo que significa el 83,6 por ciento del total. Es el tercer año que se fija un adicional para las fechas de las Fiestas de fin de año. Además de informar que ese monto se suma al aguinaldo, que será entregado por única vez y que no está atado a reducción por ganancias ni ningún impuesto similar, Raff señaló que la idea de la medida es “acortar la brecha entre los que más y los que menos reciben”, mientras un abuelo, que recibe una cifra mayor a los 1500 pesos, se quejaba de no recibir “el plus navideño”.

“Las mayores dudan pasan por las fechas de pagos, los cambios de bancos. Muchos están contentos por los 500 pesos extras que se otorgarán por navidad, preguntan cómo los van a cobrar”, aseguró Raff una vez finalizada la reunión. “Les informamos cuáles son los derechos de cada beneficiario para que tengan sus haberes justos y la información justa de qué día cobra, cómo cobran y donde. Siempre tratando de estar cerca de ellos para poder escuchar las necesidades y los pensamientos de los beneficiarios de ANSES”, añadió.

Respecto a las sorpresas por la nueva metodología adoptada por Administración Nacional de la Seguridad Social, el representante de Vicente López aseguró: “Les explicaba (a los jubilados) que desde el director ejecutivo de ANSES, Diego Bossio, que es de nuestra generación, hubo un cambio generacional. A todos nos ha pasado de traer a nuestros abuelos a la ANSES y tener que hacer cola. Hoy se está tratando de no sufrir lo que nos tocó sufrir a nosotros, otorgando turnos, manteniendo buen trato, informado, capacitando y trabajando con los Centros de Jubilados, sociedades intermedias y el Parlamento de la 3º Edad, para que eso sea un trámite ameno”.

Por su parte, Amelia Domec, la presidenta del Parlamento (que por estos días cumple 10 años de existencia) resaltó algunas de las críticas que se realizaron en la jornada de ayer: “La jubilación mínima no puede alcanzarle a nadie. Esto es una realidad, no es que sea una crítica destructiva, pero tenemos que entender que una jubilación mínima no alcanza para satisfacer las necesidades. También hicimos hincapié en que el 130, un número que habitualmente debería contestar, tarda un poco. Ahora nos explicaron que también se puede sacar turno por la página de la ANSES. A la gente mayor hay que facilitarle todo”.

“Hoy el ANSES de Vicente López trabaja muy bien, los beneficiarios nos contaban que veían un cambio, que estaban muy contentos que después de 10 años alguien los venga a visitar. Para mí es un honor que nos abran las puertas del Parlamento para poder trasmitir lo que estamos haciendo en la gestión y que nos vengan a visitar”, concluyó Raff.

¿NUEVO EDIFICIO O UNA OFICIANA MÓVIL?

Desde ANSES se tiene la idea de descentralizar con una mayor magnitud los trámites que se efectúan en la sede de Munro. Raff explicó de qué se trata el plan. “La idea fue abrir una oficina sobre Avenida Maipú, sería una gran idea. Si eso no se llega a concretar tenemos la idea de acercarnos a la avenida con un equipo móvil que estamos preparando, en una notebook traeríamos todo el sistema de ANSES y poder, desde ahí, trabajar y resolver los problemas. Sino también nos estamos acercando a los centros de jubilados y sociedades de fomento para atender desde ahí”.