En ningún caso el beneficiario de ANSES tiene la obligación de abrir una cuenta bancaria para percibir sus haberes. Si un banco informa al jubilado o pensionado que no les abonará su haber mensual hasta tanto no dispongan una cuenta, está cometiendo una falta a la norma. El banco está obligado a abonarle en forma gratuita por ventanilla, siempre que se encuentre su pago dentro del período de vigencia.

Sin perjuicio de esto, el beneficiario puede elegir por acordar con su banco que el pago se realice a través de la acreditación en una cuenta personal. En este caso, la elección es exclusiva del jubilado o pensionado, dado que se trata de un acuerdo privado entre las partes. Los posibles costos que impliquen la apertura y el mantenimiento de dicha cuenta serán responsabilidad de cada beneficiario, ya que ANSES abona los haberes a través de la red bancaria, exclusivamente por ventanilla.

En el caso que un beneficiario de ANSES sea obligado por parte de la entidad a cobrar sus haberes en forma bancarizada, deberá hacer la denuncia ante ANSES y reclamar ante la entidad su derecho al cobro sin costo alguno.

La denuncia puede realizarse anónimamente contactándose al número telefónico gratuito 130, de lunes a viernes de 14 a 20hs, opción 3; por correo electrónico a [email protected]; por fax al número 4015-3332 durante las 24hs, o personalmente en cualquier delegación de atención al público de ANSES.