Desde el viernes, la Dirección de Defensa al Consumidor de San Martín habilitó una línea telefónica (0800-888-4621) y un sitio web para que los vecinos y comerciantes afectados por los cortes de luz puedan canalizar sus reclamos a EDENOR.

“Primero deben hacer el reclamo a EDENOR. Y luego chequear en la página del ERNE que no sean cortes programados. Si el corte sigue después de tres o cuatro horas, pueden hacer la denuncia en nuestra oficina”, afirmó a este portal el director del área, Adrián Ganino.

Los primeros reclamos en llegar fueron de familias de Villa Ballester afectadas por dos días de corte del suministro eléctrico.

“También actuamos por pérdida de electrodomésticos, de medicamentos o alimentos, con la constancia de la compra. Eso sirve para reclamarle a la empresa”, agregó el funcionario. Los jueves también se puede hacer la denuncia en el stand móvil de peatonal Belgrano, frente a la plaza central, de 10 a 13.

El director de Defensa al Consumidor advirtió de la importancia de las denuncias y recordó que “el año pasado, en casas de Malaver y San Andres, hubo cortes de hasta cinco días”. “Por esos casos, aplicamos una multa a EDENOR porque no los informaron y porque incumplieron con el servicio adecuado. Y no les reintegraron la plata a los usuarios por los días del corte”. “La multa fue de más de 2 millones de pesos. Logramos resarcir a 27 familias”, detalló.