El ombudsman de Vicente López señaló que entre los aspectos más importantes pueden mencionarse:

- La cantidad de denuncias recibidas en el año 2006 tuvo un incremento del 8,5% en relación al año 2005.

- La distribución de los reclamos se mantuvo estable, con un leve incremento de los relacionados con el municipio, que subió del 32% al 35%.

- También se mantuvo estable la división de los reclamos entre las áreas municipales, encabezando la lista el área de Servicios Públicos (18%), seguida por Actividad Comercial e Industrial (17%) y Construcciones Particulares (14%).

- La distribución geográfica de las denuncias continuó con la tendencia a equilibrar el este y el oeste del partido. Del análisis de la cantidad de denuncias recibidas con relación a la población, surge que un 53% pertenece al este, y un 47% al oeste, mientras que en el año 2000, sólo el 37% de los reclamos fueron de los vecinos de la zona oeste.

El mejoramiento de este indicador se debe tanto al programa de visitas establecido por la Defensoría, como al excelente desempeño del Centro de Mediación Comunitaria de Munro, que en el año 2006 llegó a recibir más de 200 reclamos y consultas.

- Con relación a las empresas de servicios públicos, se observó un importante incremento de los reclamos hacia Telecom. Mientras que en el año 2005 el porcentaje de reclamos que le correspondió a la prestataria del servicio telefónico dentro de los reclamos referidos a empresas de servicios públicos fue del 28%, en el 2006 alcanzó al 42%, tendencia que se ha agudizado en 2007. En lo que va de este año se han recibido 180 reclamos, frente a los 136 de todo el año 2006.

- El Centro de Mediación Comunitaria, único en su tipo en nuestra ciudad, también mantuvo la tendencia creciente de los últimos años. De las actuaciones iniciadas y cerradas en 2006, el porcentaje de casos solucionados alcanzó el 70%.

- Durante 2006, el Defensor del Pueblo promovió un importante número de acciones judiciales, particularmente acciones de amparo vinculadas con la falta de prestaciones médico asistenciales.

- El ombudsman dejó constancia que se mejoró la cantidad y calidad de respuestas por parte del municipio, aunque sin llegar aún a los niveles ideales, ya que es necesario en ocasiones reiterar las notas para obtener los informes requeridos.

Constenla destacó que “de mantenerse la tendencia actual, el año 2007 marcará un nuevo record de actuaciones iniciadas por los vecinos en la Defensoría, lo que demuestra la consolidación de la institución en nuestra ciudad y su sostenida credibilidad”.